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Actividad Municipal  |
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Visita del Conseller al Hospital
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Torrevieja
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Martes, 16 de octubre de 2007
(
Hoy hace 211 días) 08:00
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[REMITIDO POR EL HOSPITAL DE TORREVIEJA]
I ANIVERSARIO HOSPITAL DE TORREVIEJA - DEPARTAMENTO DE SALUD 22
Doce meses han pasado desde el 16 octubre del 2006, cuando el nuevo hospital comarcal abría sus puertas a los usuarios del Departamento de Salud 22.
El Hospital de Torrevieja, ha ido cambiando mucho ante los ojos de pacientes y trabajadores; no ha sido solo un hospital nuevo, sino un hospital en continuo crecimiento y desarrollo.
Este centro ha visto aumentar paulatinamente sus servicios, sus prestaciones, su equipo humano, su desarrollo tecnológico; pero sobre todo, sus resultados asistenciales y la calidad de los mismos.
Por esto, resulta indispensable dar a conocer los índices que demuestran esa evolución a lo largo de este año, y que perfilan con certeza los objetivos que se cumplirán en el futuro más inmediato.
A. Importantes índices asistenciales
1. Estancia media: 4,3 días
La evolución que ha mostrado la estancia media hospitalaria es, sin lugar a dudas, una muestra fehaciente de la efectividad de los profesionales y la esmerada gestión hospitalaria. Cuando en diciembre de 2006 la estancia médica media alcanzaba los 7,09 días y la quirúrgica los 3,4; actualmente, no sobrepasan los 5,6 y 2,97 respectivamente.
El resultado de esta eficacia asistencial, es haber alcanzado ampliamente los objetivos propuestos en cuanto a la estancia media, incluso superándolos en muchos momentos y posicionando al centro entre los más resolutivos a nivel nacional. Además, claro está, permite una mayor movilidad de pacientes, evitando saturar las instalaciones y el personal hospitalario, permitiendo al usuario recibir una atención personalizada y con privacidad.
2. Intervenciones quirúrgicas semanales: máximas de 400
Durante este año, las intervenciones quirúrgicas han superado las 11.400; viéndose levemente disminuidas en el mes de agosto, donde la presión asistencial se derivó a las Urgencias. No obstante, a partir del mes de septiembre, la media quirúrgica alcanza las 400 intervenciones semanales, con capacidad para llegar a las 500 en jornadas de mañana y tarde.
3. Intervenciones de Cirugía Mayor Ambulatoria: 56%
En la búsqueda de la máxima eficiencia y satisfacción del paciente, el Hospital de Torrevieja prevé terminar el año con un 56% de Cirugía Mayor sin Ingreso (índice actual 54%), correspondiendo a cirugías que evitan la hospitalización y donde el paciente regresa a su domicilio el mismo día de la intervención.
Pero la efectividad de los profesionales del centro también se ve reflejada en el Índice de Sustitución de CMA; esto significa que, del total de cirugías que podían realizarse sin ingreso, se han intervenido bajo esta modalidad, el 75% de las mismas, lo que sitúa al centro entre los mejores del territorio nacional.
4. Partos: más de 1.200
El Área de Paritorio cuenta con una media de 3 partos diarios y atención a madres de cerca de 50 nacionalidades diferentes.
Por este motivo, se hace indispensable el trabajo de profesionales con un amplio manejo de idiomas. Pero no solo en paritorio, sino en todo el ámbito hospitalario; como así también, de un novedoso servicio de tecnología móvil instaurado en el hospital y los Centros de Salud para la traducción simultánea de las conversaciones entre paciente y facultativo.
5. Media de Urgencias diaria: superior a 210
Las Urgencias fueron desde el inicio del proyecto de Torrevieja Salud, uno de sus mayores desafíos; tratándose de un área de gran influencia turística, con una media de población de 200 mil habitantes que alcanza cotas de 600 mil en épocas estivales.
El principal objetivo del Servicio de Urgencias fue siempre prestar una asistencia ágil, resolutiva y de calidad; para lo cual, fue indispensable un trabajo coordinado con los Puntos de Atención Continuada de Primaria, dotados para cubrir las urgencias menos graves y dar prioridad en el hospital a los casos más graves.
El hospital cuenta con uno de los más grandes Servicios de Urgencias de la Comunidad Valenciana, compuesto por un equipo rodado de 29 facultativos, que junto al personal de enfermería, han hecho posible la consecución de los objetivos propuestos.
7. Tiempo medio de espera en Urgencias: en torno a 40 minutos
Parte fundamental del éxito de la asistencia sanitaria estival, fue la distribución de las Urgencias, gracias a una batería de vías de comunicación instauradas por Torrevieja Salud como el SMS al 5013 o los televisores distribuidos en los municipios del departamento, que permitieron acercar a los pacientes la información necesaria para que pudiesen elegir dónde y cuándo ser atendidos por los profesionales sanitarios.
8. Total de Urgencias atendidas en el Dpto. 22 en el verano '07: 85.000
Cuando la población se ve prácticamente triplicada, la demanda asistencial lo refleja sin dejar lugar a dudas; como es el caso del total de Urgencias registradas en el mes de agosto en todo el área, que alcanzó las 36.000 pero que ya en el mes de septiembre se reducía un 46%.
De las 85 mil asistencias de todo el verano, el Servicio de Urgencias hospitalario cubrió 23.275, con un 56% de pacientes desplazados y más de 100 nacionalidades diferentes. Por su parte, los 6 PAC abiertos las 24hs. y dotados para ser resolutivos, permitieron que las Urgencias hospitalarias se reservaran para casos que demandaban mayor especialización; resultando en la descentralización de la asistencia urgente y por consiguiente, la disminución de los tiempos de espera de los usuarios, incluso en los momentos de mayor presión asistencial.
11. Consultas: más de 230.000
Son casi 40 las especialidades con que cuenta el Hospital de Torrevieja y que ofrece a sus usuarios en atención de mañana y tarde mediante cita previa telefónica, por citación del médico de cabecera o por interconsulta de otro especialista; agilizando de esta manera las agendas médicas en beneficio del paciente.
12. Consultas en horario de tarde: 27%
Pensando en maximizar las prestaciones para beneficio de los usuarios, Torrevieja Salud instaura en el Hospital de Torrevieja, el horario de Consultas Externas por la tarde; factor que le diferencia del resto de hospitales, donde lo habitual es la atención solo en horario de mañana.
13. Población satisfecha: valoración global del hospital del 9,17 sobre 10
A dos meses de la apertura del centro comarcal, Torrevieja Salud encarga una encuesta de satisfacción de los usuarios respecto de tres áreas: Hospitalización, Consultas Externas y Urgencias. En aquella oportunidad, la puntuación media en "valoración, recomendación y fidelidad" con el hospital, superaba en todos los casos los 8 puntos sobre 10; obteniendo su mayor puntuación en la fidelización de pacientes hospitalizados con un 9,13.
La segunda encuesta de satisfacción el pasado mayo, superó los valores esperados alcanzando 9 puntos sobre 10. Ejemplo de ello, es la fidelización en pacientes hospitalizados que alcanzó los 9,51.
B. Datos generales
1. UTE Torrevieja Salud
Por marzo del 2003, la Consellería de Sanidad firma un contrato con la Unión Temporal de Empresas Torrevieja Salud, integrada por las empresas Ribera Salud (Bancaja -CAM) con un 40%, ASISA con un 35%, Centro Médico Salud Baleares y NECSO con un 10% cada una de ellas y el 5% de Enrique Ortiz e hijos; quien gestionará el Hospital de Torrevieja y los Centros de Salud pertenecientes al Departamento 22.
2. Departamento de Salud 22
La Comunitat Valenciana cuenta con 22 Departamentos de Salud. El número 22, correspondiente al Hospital de Torrevieja, abarca parte de la Vega Baja y engloba los municipios de Guardamar del Segura, San Fulgencio, Formentera del Segura, Rojales, Benijofar, Torrevieja, Playas de Orihuela, Pilar de la Horadada, Los Montesinos y San Miguel de Salinas.
3. Modelo de gestión
El Hospital de Torrevieja está integrado en la red de hospitales de la Consellería de Sanidad, con un modelo de gestión que marca la línea de colaboración existente entre la Administración y la empresa privada; donde el departamento es financiado públicamente, de propiedad pública y control público, pero su gestión se desarrolla íntegramente por una empresa privada, Torrevieja Salud UTE.
La concesión administrativa se estableció por un período de 15 años, prorrogable por otros 5; momento en el cual, la gestión del departamento de salud será revertida a la administración pública.
4. Población de referencia
El Departamento de Salud 22, ofrece asistencia sanitaria a una población empadronada de 207.862 habitantes, con picos en verano que superan los 600.000; donde hay más de 138 nacionalidades diferentes, casi el 55% de la población, que presenta un crecimiento 14 veces mayor que los españoles.
En cuanto al promedio de población por edades, de los ciudadanos con tarjeta SIP, alrededor del 26% superan los 65 años de edad.
5. Atención Primaria
Pero la asistencia sanitaria que ofrece Torrevieja Salud a sus usuarios, asume además del Hospital de Torrevieja, la gestión de los Centros de Atención Primaria y Consultorios Auxiliares de La Loma, El Acequión, La Mata y Patricio Pérez en Torrevieja y San Miguel de Salinas, Orihuela Costa, Rojales, Guardamar y Pilar de la Horadada.
6. Recursos Humanos
Actualmente la plantilla con que cuenta el hospital alcanza los ...,; entre los cuales ... son personal facultativo.
7. Recursos Tecnológicos
El Hospital de Torrevieja se ha pensado para ser un centro altamente tecnológico, informatizado y con base en los sistemas de comunicación más avanzados; siendo pioneros a nivel nacional en la incorporación de Florence, historia clínica electrónica total.
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AYUNTAMIENTO DE TORREVIEJA (NOTICIAS)
